Perguntas Frequentes sobre Nosso Sistema
Esclarecemos as principais dúvidas sobre gestão de ativos, implementação, preços e funcionalidades. Não encontrou sua pergunta? Entre em contato conosco!
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Suporte e Treinamento
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Perguntas e Respostas
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Sistema e Funcionalidades

help O que é o sistema de gestão de ativos operacionais? expand_more

É um sistema web completo e totalmente customizável, desenvolvido para gerenciar e rastrear o ciclo de vida de equipamentos em diferentes segmentos como hospitalar, industrial, agronegócio, automotivo e educacional. Com ele, sua instituição ganha controle total sobre ativos, processos e operações.

help Como funciona o rastreamento em tempo real? expand_more

O sistema utiliza tecnologias avançadas para localizar ativos de forma imediata, permitindo otimização de processos e redução de perdas operacionais. Você pode visualizar a localização exata de qualquer equipamento através de dashboards intuitivos.

help O aplicativo mobile funciona offline? expand_more

Sim! O aplicativo mobile funciona totalmente offline e possui sincronização automática quando a conexão é restabelecida. Você pode registrar processos, atividades, vincular insumos e capturar fotos mesmo sem internet.

help É possível integrar com outros sistemas? expand_more

Absolutamente! O sistema possui APIs robustas que permitem integração com ERPs, sistemas de gestão e outras plataformas, garantindo uma operação totalmente unificada e eliminando retrabalho.

help Como funciona o cadastro dinâmico de equipamentos? expand_more

O sistema se adapta automaticamente ao segmento da sua empresa. Se você atua na construção civil, os campos serão voltados para escavadeiras e betoneiras. Se for área de saúde, verá opções para equipamentos médicos e instrumentos cirúrgicos. Tudo é personalizado conforme suas necessidades!

help O que é o Monitor Online e como ele ajuda? expand_more

É o coração do sistema! Uma tela com visão em tempo real de todos os equipamentos em operação. Cada equipamento é representado por um card com status visual, cronômetro, gráficos de performance e informações do operador. Você acompanha tudo que acontece na operação instantaneamente.

help Como o sistema calcula a produtividade dos equipamentos? expand_more

O sistema analisa três categorias: tempo em operações produtivas, tempo em manutenções/interferências e tempo ocioso. A produtividade é calculada como (Tempo Operação ÷ Tempo Total) × 100. Você visualiza métricas detalhadas de utilização e identifica oportunidades de melhoria.

help O que são operações produtivas e operações de suporte? expand_more

Operações Produtivas são atividades principais que geram resultado direto (escavação, transporte, produção) e possuem campos para captura de dados e eventos. Operações de Suporte são atividades auxiliares (preparação, deslocamento) sem campos específicos. Ambas são rastreadas para análise completa.

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Preços e Planos

help Quais são os planos disponíveis? expand_more

Oferecemos três planos: Básico (R$ 699/mês) para pequenas empresas com até 100 ativos, Plus (R$ 899/mês) para médias empresas com até 500 ativos, e Premium (R$ 1.299/mês) para grandes empresas com ativos ilimitados.

help A instalação está incluída no preço? expand_more

Sim! A instalação e configuração básica são gratuitas em todos os planos, sem custos adicionais. Nossa equipe técnica cuida de toda a implementação padrão. Serviços extras como configurações avançadas específicas, visitas técnicas presenciais de nossos engenheiros ou aquisição de equipamentos e hardware possuem custo adicional e são orçados conforme a necessidade.

help Quais serviços possuem custo adicional? expand_more

Serviços sob demanda e personalizados possuem custo adicional, como: configurações avançadas específicas para processos complexos, visitas técnicas presenciais de nossos engenheiros para levantamento de campo ou treinamentos in loco, aquisição de equipamentos (leitores de código de barras, tablets, etiquetas RFID), integrações customizadas com sistemas legados e customizações de layout ou funcionalidades exclusivas. Todos esses serviços são orçados conforme escopo e necessidade de cada cliente.

help Existe alguma garantia? expand_more

Oferecemos garantia de 30 dias com satisfação total ou seu dinheiro de volta. Temos confiança na qualidade da nossa solução e queremos que você também tenha.

help O que está incluído em cada plano? expand_more

Todos os planos incluem: instalação e configuração básica gratuitas, acesso ao sistema web e aplicativo mobile, atualizações automáticas e treinamento básico. O que varia entre os planos são os limites de ativos, número de usuários, nível de suporte (email, prioritário ou 24/7) e funcionalidades avançadas de relatórios e integrações.

help Posso mudar de plano depois de contratar? expand_more

Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. O ajuste é feito de forma proporcional e sem burocracia. Conforme sua empresa cresce, o sistema cresce junto!

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Implementação

help Como funciona a migração dos dados atuais? expand_more

Nossa equipe técnica cuida de toda a migração de dados de planilhas, sistemas legados ou outras fontes. Fazemos a validação e organização das informações para garantir que tudo esteja correto antes do go-live. Você mantém seu histórico completo!

help Preciso de infraestrutura específica para usar o sistema? expand_more

Não! O sistema é 100% em nuvem. Você precisa apenas de internet e dispositivos (computadores, tablets ou smartphones). Não há necessidade de servidores, instalações complexas ou equipe de TI dedicada para manter o sistema.

help Quanto tempo leva para implementar o sistema? expand_more

O processo completo leva de 2 a 8 semanas, dependendo do tamanho da operação e complexidade das integrações. Seguimos 4 etapas: análise e diagnóstico, configuração personalizada, treinamento da equipe e suporte contínuo.

help É necessário parar a operação durante a implementação? expand_more

Não! Nossa metodologia permite implementação paralela sem interrupção das operações. Fazemos a migração gradual e treinamento progressivo das equipes.

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Suporte e Treinamento

help Posso acompanhar o desempenho individual dos operadores? expand_more

Sim! O sistema possui um módulo de Ranking que classifica usuários com base na qualidade e volume de execuções. A pontuação considera eventos executados dentro do tempo esperado, criando uma saudável competição e incentivando a produtividade da equipe.

help Como identifico períodos de ociosidade dos equipamentos? expand_more

O Relatório de Inatividade detecta automaticamente lacunas entre operações e manutenções, revelando períodos em que equipamentos ficaram disponíveis mas não utilizados. Você identifica padrões de ociosidade e pode tomar ações para otimizar a utilização dos ativos.

help Como funciona o suporte técnico? expand_more

Oferecemos diferentes níveis: suporte por email no plano Básico, suporte prioritário no Plus, e suporte 24/7 no Premium. Nossa equipe tem programadores com mais de 20 anos de experiência.

help O treinamento está incluído? expand_more

Sim! Todos os planos incluem treinamento básico. O plano Premium inclui treinamento completo e personalizado para extrair o máximo valor do sistema.

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