1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, além de fornecer informações aos proprietários do site.
2. Como Utilizamos Cookies
O Track One utiliza cookies para:
- Manter você conectado à plataforma durante sua sessão
- Lembrar suas preferências e configurações
- Entender como você usa nosso serviço
- Melhorar a segurança da plataforma
- Personalizar sua experiência
- Analisar o desempenho e funcionalidades
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1. Cookies Essenciais (Necessários)
Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas.
- session_id: Mantém sua sessão ativa (Expira ao fechar o navegador)
- csrf_token: Protege contra ataques de falsificação (Expira em 2 horas)
- auth_token: Autentica seu acesso (Expira em 7 dias)
3.2. Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site se lembre de suas escolhas e ofereça recursos aprimorados e personalizados.
- user_preferences: Armazena suas preferências de interface (Expira em 1 ano)
- language: Lembra seu idioma preferido (Expira em 1 ano)
- theme: Armazena preferência de tema claro/escuro (Expira em 6 meses)
3.3. Cookies de Desempenho/Analíticos
Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como páginas mais visitadas e mensagens de erro.
- _ga: Google Analytics - distingue usuários (Expira em 2 anos)
- _gid: Google Analytics - distingue usuários (Expira em 24 horas)
- _gat: Google Analytics - limita taxa de solicitação (Expira em 1 minuto)
3.4. Cookies de Marketing/Publicidade
Usados para rastrear visitantes através de websites com a intenção de exibir anúncios relevantes.
- _fbp: Facebook Pixel - rastreamento de conversões (Expira em 3 meses)
- ads_preferences: Preferências de anúncios (Expira em 1 ano)
4. Cookies de Terceiros
Utilizamos serviços de terceiros que podem definir cookies em seu dispositivo:
- Google Analytics: Para análise de uso e tráfego
- Facebook Pixel: Para rastreamento de conversões de marketing
- Hotjar: Para análise de comportamento do usuário
- LinkedIn Insights: Para análise de campanhas B2B
Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e de cookies, que recomendamos que você revise.
5. Duração dos Cookies
Cookies de Sessão: São temporários e expiram quando você fecha o navegador.
Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período definido ou até que você os exclua manualmente. Seus prazos de validade variam de minutos a anos.
6. Como Gerenciar e Excluir Cookies
Você pode controlar e/ou excluir cookies como desejar. Você pode excluir todos os cookies que já estão no seu computador e configurar a maioria dos navegadores para impedir que sejam colocados.
Gerenciamento no Navegador:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
- Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites
- Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
Importante: Se você desabilitar cookies essenciais, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente.
7. Central de Preferências de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através de nossa Central de Preferências, acessível através do banner de cookies ou nas configurações da sua conta.
Nota: Suas preferências de cookies são armazenadas localmente no seu navegador. Se você limpar os cookies do navegador, precisará configurar suas preferências novamente.
8. Cookies e Dispositivos Móveis
Nosso aplicativo móvel pode usar tecnologias similares aos cookies para coletar e armazenar informações. Você pode gerenciar essas preferências nas configurações do aplicativo ou do dispositivo.
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
10. Mais Informações
Para mais informações sobre como usamos cookies e como protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de cookies, entre em contato conosco através da página Contato.
11. Recursos Úteis
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